Para começar a investigação (fase de ruptuta), o investigador selecciona e define o problema e os objectivos da pesquisa. Sem fazer boas perguntas nunca se poderão encontrar boas respostas.
FAZER UMA PERGUNTA - O processo científico de investigação tem como objectivo encontrar uma resposta satisfatória para determinado problema ou questão inicial.
Posteriormente, revê-se a bibliografia em simultâneo com o desenvolvimento da investigação exploratória.
FAZER PESQUISA DE FUNDO – Inclui ler tudo o que foi escrito sobre o assunto (revisão bibliográfica) e ir observando e pensando na realidade que se deseja explicar (investigação exploratória). Deste esforço poderão surgir as primeiras sugestões de hipóteses a testar.
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